TP. Cần Thơ – Xã Mỹ Hương, một đơn vị hành chính mới sau sáp nhập, đang nỗ lực không ngừng để xây dựng một chính quyền thực sự phục vụ nhân dân. Sau khi hợp nhất từ 3 xã Phú Mỹ, Thuận Hưng và Mỹ Hương, huyện Mỹ Tú, tỉnh Sóc Trăng cũ, xã Mỹ Hương đang đối mặt với những thách thức không nhỏ trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) chiếm hơn 56% dân số.
Để giải quyết tình trạng ùn tắc và hỗ trợ người dân một cách tốt nhất, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã chủ động điều chỉnh thời gian làm việc, tăng thêm 30 phút mỗi buổi sáng và chiều. Đây là nỗ lực đáng ghi nhận của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tại đơn vị nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Chị Sóc Kha, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, chia sẻ rằng việc tăng thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhằm hỗ trợ người dân tốt nhất và sớm nhất. Trung tâm cũng cử cán bộ hỗ trợ tận tình, đặc biệt là cán bộ người dân tộc để giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ. Sự hỗ trợ này không chỉ giúp giảm thiểu tình trạng ùn tắc mà còn tạo sự thoải mái và tin tưởng cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Ông Hứa Thượnh, người dân ở ấp Bắc Dần, xã Mỹ Hương, cho biết việc được hướng dẫn tận tình và dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính đã giúp ông rất hài lòng. Ông đánh giá cao sự nỗ lực của cán bộ tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương và hy vọng rằng sự phục vụ này sẽ tiếp tục được duy trì và cải thiện trong thời gian tới.
Bà Trần Thị Thu Ngân, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, nhấn mạnh rằng việc tăng thời gian làm việc là giải pháp linh hoạt nhằm hạn chế tình trạng ùn tắc và quá tải. Trung tâm cũng đẩy mạnh hỗ trợ song ngữ và ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân. Việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động đã giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường hiệu quả trong việc giải quyết các thủ tục hành chính.
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương dự định sẽ tiếp tục duy trì thời gian làm việc linh hoạt và đẩy mạnh công tác truyền thông. Đồng thời, Trung tâm sẽ tham mưu lãnh đạo UBND xã lập các Tổ Hành chính công di động đến các điểm trường thu nhận hồ sơ giúp người dân đỡ đi xa và giảm tải áp lực cho Trung tâm trong thời gian tới. Đây là một giải pháp sáng tạo nhằm mang lại sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian cho người dân.
Với những đổi thay tích cực sau sáp nhập, chính quyền xã Mỹ Hương đang trở thành điểm sáng trong nỗ lực xây dựng chính quyền gần dân, nhất là đồng bào Khmer. Sự nỗ lực không ngừng của cán bộ và công chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương đã góp phần tạo nên hình ảnh tích cực về một chính quyền phục vụ nhân dân, sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của người dân.
Trong thời gian tới, xã Mỹ Hương sẽ tiếp tục cố gắng và nỗ lực hơn nữa để xây dựng một chính quyền thực sự phục vụ nhân dân, lấy người dân làm trung tâm của mọi hoạt động. Đồng thời, xã cũng hy vọng nhận được sự ủng hộ và tham gia tích cực của người dân để cùng nhau xây dựng một cộng đồng đoàn kết và phát triển.
