Việc học làm công dân số hiện nay là một hành trình dài, đòi hỏi sự kiên nhẫn, thích nghi và sự hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi là giúp người dân nhận thức rõ ràng về những lợi ích thiết thực mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống hàng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình này.
Sự phát triển bùng nổ của công nghệ số trong thời gian gần đây đã tác động sâu sắc đến mọi mặt của đời sống xã hội. Từ cách thức học tập, phương thức lao động, việc thực hiện các dịch vụ hành chính công, hoạt động thương mại cho đến giao tiếp xã hội, tất cả đều có những thay đổi đáng kể. Trong bối cảnh đó, khái niệm về công dân số ngày càng được quan tâm và xem là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại.
Ở thời điểm hiện tại, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã trở nên phổ biến, tạo ra nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số trên phạm vi toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù có thiết bị kết nối mạng nhưng chưa có kỹ năng cần thiết để tận dụng các tiện ích của công nghệ số.
Những khó khăn mà họ gặp phải bao gồm việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện thanh toán điện tử. Nhằm hỗ trợ người dân vượt qua những khó khăn này, các tổ công nghệ số cộng đồng đã triển khai nhiều hoạt động cụ thể. Họ đã đến từng hộ dân để hướng dẫn các kỹ năng cơ bản như cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến.
Tỉnh đoàn cũng đã phát động và triển khai các đội hình tình nguyện nhằm hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã. Qua đó, không chỉ hỗ trợ người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến mà còn giúp họ nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ số.
Người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, ban đầu thường có tâm lý e ngại khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến cũng như các tiện ích của công nghệ số. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ tận tình và kiên nhẫn của đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng những dịch vụ này.
Học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình một cách hiệu quả.
Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là vô cùng cần thiết. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn tạo dựng niềm tin cho sự phát triển của các dịch vụ số.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cuối cùng là giúp người dân có thể tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững.
