Ngày 2/8, tại phường Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh, Trung ương Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam và Sở Y tế tỉnh Bắc Ninh đã phối hợp tổ chức Lễ phát động Chương trình Y tế thông minh dành cho cộng đồng tỉnh Bắc Ninh và Chương trình khám bệnh tiếp cận y tế toàn diện ‘Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn’. Sự kiện này đánh dấu bước khởi đầu quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo và nền tảng kỹ thuật số, vào hoạt động chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Chương trình có sự tham gia của Giáo sư, Tiến sĩ Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế, Chủ tịch Hội đồng Y khoa Quốc gia; lãnh đạo Trung ương Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam; đại diện Sở, ban, ngành tỉnh Bắc Ninh, cùng đông đảo y bác sĩ, đoàn viên thanh niên và người dân địa phương.

Chương trình y tế thông minh, hay còn gọi là y tế số, là việc ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông để nâng cao chất lượng, hiệu quả và khả năng tiếp cận các dịch vụ y tế, bao gồm cả việc khám, chữa bệnh, quản lý bệnh và theo dõi sức khỏe. Mục tiêu của chương trình là tạo ra hệ thống y tế kết nối, thông minh và hiệu quả hơn, giúp giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả người bệnh và hệ thống y tế.

Tiến sĩ, Bác sĩ Hà Anh Đức, Chủ tịch Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam, Phó Chủ tịch Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam, cho biết: ‘Đảng, Nhà nước và ngành y tế nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc phát triển y tế theo hướng khoa học – nhân văn – hiện đại – hội nhập. Với trọng tâm nâng cao năng lực y tế cơ sở, y tế cộng đồng gắn với chuyển đổi số, Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam và các đơn vị đã cụ thể hóa những định hướng lớn ấy thông qua Chương trình Tiếp cận Y tế toàn diện’.

Giáo sư, Tiến sĩ Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế, nhấn mạnh: ‘Tương lai của ngành y tế không được đo bằng những tòa nhà cao tầng hay thiết bị đắt tiền, mà được đánh giá bằng chính khả năng chạm tới từng người dân, nhanh hơn, gần hơn và nhân văn hơn’. Bộ Y tế đang kiên trì triển khai 3 định hướng lớn trong giai đoạn hiện nay, bao gồm đưa khám sức khỏe định kỳ toàn dân trở thành mục tiêu y tế quốc gia; bảo đảm tiếp cận công bằng trong chăm sóc sức khỏe; và xây dựng mạng lưới y tế thông minh cấp tỉnh.

Tại chương trình, Ban Tổ chức đã trao kinh phí hỗ trợ 10 ca phẫu thuật tim bẩm sinh cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn tại Bắc Ninh; tặng 10 suất quà cho các gia đình chính sách và 10 suất học bổng cho học sinh nghèo vượt khó.

Ngay sau lễ phát động, Chương trình ‘Tiếp cận y tế toàn diện – Health Equity’ đã tổ chức khám bệnh, tầm soát, tư vấn sức khỏe, tặng quà miễn phí cho hơn 1.200 người dân tại 3 phường Từ Sơn, Đồng Nguyên và Phù Khê.

Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển nhanh chóng, ngành Y tế đang đối mặt với những thách thức mới về sức khỏe cộng đồng. Để đáp ứng nhu cầu này, công tác lãnh đạo và chỉ đạo cần có tầm nhìn chiến lược, khả năng ra quyết định nhanh chóng và chính xác dựa trên dữ liệu. Chuyển đổi số (CĐS) và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đã trở thành động lực quan trọng giúp ngành Y tế nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và chỉ đạo.

Cơ sở pháp lý cho chuyển đổi số ngành Y tế đã được thể hiện qua Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 của Chính phủ về phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019-2020, định hướng đến 2025. Nghị quyết này đã đặt nền móng cho một nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm. Ngành Y tế được xác định là một trong những lĩnh vực mũi nhọn cần ưu tiên CĐS để cải thiện dịch vụ công, hướng tới sự hài lòng của người dân.

Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 của Bộ Chính trị về chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, đã khẳng định sự cần thiết phải đẩy mạnh ứng dụng các thành tựu của Cách mạng công nghiệp 4.0, đặc biệt là CĐS, vào mọi lĩnh vực kinh tế – xã hội. Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, đã cụ thể hóa lộ trình, mục tiêu và nhiệm vụ CĐS cho từng ngành, lĩnh vực, trong đó nhấn mạnh các nội dung trọng tâm cho y tế.

CNTT và CĐS đã giúp ngành Y tế nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và chỉ đạo thông qua việc tự động hóa việc thu thập, tổng hợp và lưu trữ dữ liệu khám chữa bệnh, sử dụng thuốc, vật tư tiêu hao. Lãnh đạo có thể truy cập các bảng điều khiển trực quan, hiển thị các chỉ số hiệu suất quan trọng theo thời gian thực. CĐS đã giúp nâng cao tính minh bạch, khả năng giám sát và kiểm soát thông qua hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử và bệnh án điện tử chuẩn hóa thông tin, giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công.

CĐS đã giúp tối ưu hóa nguồn lực và quy trình hành chính. CĐS đã giúp tự động hóa nhiều quy trình hành chính phức tạp, giảm đáng kể công việc giấy tờ, giải phóng thời gian và nguồn lực cho cán bộ y tế để tập trung vào các hoạt động chuyên môn.

Một ví dụ điển hình về CĐS tại tuyến y tế cơ sở là tỉnh Ninh Bình. Tỉnh Ninh Bình là một trong những tỉnh tiên phong trong việc triển khai CĐS tại tuyến y tế cơ sở, cho thấy hiệu quả rõ rệt trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và chăm sóc sức khỏe ban đầu. Hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử đã được triển khai tại các trạm y tế xã, phường, thị trấn, giúp lãnh đạo Sở Y tế và các Trung tâm Y tế huyện theo dõi các chỉ số sức khỏe cộng đồng một cách toàn diện.

Có thể thấy, CĐS và ứng dụng CNTT đã trở thành động lực quan trọng giúp ngành Y tế nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và chỉ đạo. Với sự hỗ trợ của công nghệ, ngành Y tế có thể cải thiện dịch vụ công, hướng tới sự hài lòng của người dân, và đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của cộng đồng.

Trong nỗ lực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong lĩnh vực khám, chữa bệnh, Sở Y tế tỉnh Tây Ninh xác định đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm từ nay đến cuối năm 2025. Mục tiêu cụ thể là cập nhật hồ sơ sức khỏe điện tử cho người dân trên địa bàn tỉnh, triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong thu viện phí và triển khai Sổ sức khỏe điện tử VneID.

Một trong những mục tiêu quan trọng là phấn đấu chi trả không dùng tiền mặt cho 100% đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội đã có tài khoản chính chủ và tài khoản ủy quyền. Ông Đỗ Hồng Sơn, Giám đốc Sở Y tế tỉnh Tây Ninh, cho biết trong 6 tháng đầu năm 2025, công tác chuyển đổi số đã được triển khai ở các mảng về Hồ sơ sức khỏe điện tử – Khám, chữa bệnh sử dụng thẻ căn cước công dân và VneID.

Tại tỉnh Long An cũ, Sở Y tế Long An đã chỉ đạo các Trung tâm y tế huyện, thị xã, thành phố thường xuyên thực hiện việc rà soát, cập nhật hồ sơ sức khỏe điện tử của người dân trong tỉnh. Tính đến nay, số nhân khẩu đã được tạo lập hồ sơ sức khỏe đạt 97,91%; kết quả số lượt sử dụng thẻ căn trong khám, chữa bệnh/số lượt khám chữa bệnh đạt 92,87%.

Tỉnh Tây Ninh cũ cũng đã liên thông giấy khám sức khỏe lái xe, cấp giấy chứng sinh, giấy chứng tử ký số điện tử tại Cổng Giám định Bảo hiểm xã hội; đã triển khai thí điểm hồ sơ bệnh án điện tử tại 4 đơn vị: Bệnh viện đa khoa Long An và 3 Bệnh viện Đa khoa khu vực gồm Kiến Tường, Hậu Nghĩa, Cần Giuộc… Đồng thời, liên thông giấy khám sức khỏe lái xe, cấp giấy chứng sinh, giấy chứng tử ký số điện tử tại cổng giám định Bảo hiểm xã hội; đang triển khai thí điểm hồ sơ bệnh án điện tử tại 4 đơn vị: Bệnh viện đa khoa Tây Ninh, Bệnh viện Phục hồi chức năng, Trung tâm Y tế Thành phố Tây Ninh, Trung tâm Y tế Gò Dầu.

Từ nay đến cuối năm 2025, ngành Y tế tỉnh tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử và triển khai bệnh án điện tử tại các cơ sở khám, chữa bệnh nội trú trên địa bàn tỉnh; đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn khám, chữa bệnh; tham mưu điều chỉnh chính sách thu hút, đãi ngộ và đào tạo nguồn nhân lực y tế chất lượng cao về phục vụ cho tỉnh.

Song hành với đó, ngành đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị y tế hiện đại, triển khai bổ sung danh mục kỹ thuật mới, chuyên sâu phục vụ cho công tác khám, chữa bệnh. Đồng thời, tạo điều kiện, khuyến khích và kêu gọi các nhà đầu tư quan tâm đầu tư phát triển bệnh viện, phát triển danh mục kỹ thuật chuyên sâu tại các bệnh viện tư nhân để góp phần củng cố y tế công lập nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho nhân dân.

Với những nỗ lực không ngừng, tỉnh Tây Ninh hy vọng sẽ sớm đạt được mục tiêu chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, mang lại nhiều lợi ích cho người dân và cộng đồng. Để biết thêm thông tin về chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế tại tỉnh Tây Ninh, vui lòng truy cập trang web chính thức của Sở Y tế tỉnh Tây Ninh để cập nhật thông tin mới nhất.

Sau gần ba tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Nghệ An đã ghi nhận những tín hiệu tích cực rõ ràng từ cơ sở. Đặc biệt, cấp xã – nơi trực tiếp tiếp xúc và phục vụ người dân đang thể hiện tinh thần đổi mới mạnh mẽ, chuyển mình linh hoạt để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Tại phường Thành Vinh, Trung tâm Phục vụ Hành chính công luôn tấp nập người dân đến làm thủ tục. Cán bộ, công chức của Trung tâm thường xuyên được huy động tối đa, thường trực để đảm bảo mọi giao dịch được giải quyết nhanh chóng, chuyên nghiệp. Từ ngày 1/7 đến ngày 16/7, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Thành Vinh đã giải quyết 933/933 hồ sơ, đạt 100% không có hồ sơ trễ hạn. Người dân khi đến đây được hướng dẫn lấy số thứ tự tự động, tra cứu nhanh tình trạng hồ sơ, quét mã QR, và đặc biệt là hệ thống dịch vụ công tự động tích hợp đầy đủ tiện ích số. Không chỉ người trẻ mà cả người lớn tuổi cũng dễ dàng thực hiện các thao tác khi được hướng dẫn tận tình.

Tại xã Vạn An, đơn vị hành chính vừa hợp nhất từ thị trấn Nam Đàn và các xã Xuân Hòa, Thượng Tân Lộc, những khoảnh khắc ấm lòng đã được chứng kiến. Ông Nguyễn Trọng Nam, một thương binh hạng 1/4 từ xã Xuân Hòa cũ, đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để giải quyết các thủ tục liên quan đến chế độ chính sách. Không một lời yêu cầu, không một chút phân vân, các cán bộ tại đây đã chủ động hướng dẫn, tận tình hỗ trợ.

Xã Thần Lĩnh (sáp nhập từ Nghi Đồng, Nghi Phương và Nghi Hưng) cũng là một điểm sáng khi xếp thứ 14 trong 130 xã, phường của tỉnh về chỉ số hài lòng của người dân, đặc biệt là về phục vụ hành chính công.

Không chỉ hoạt động hết công suất từ thứ hai đến thứ sáu, nhiều Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp xã, phường trên địa bàn tỉnh Nghệ An đã tổ chức ‘Ngày thứ bảy vì dân’ đầu tiên. Đây là một sáng kiến sau khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức đi vào vận hành, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Việc vận hành chính quyền địa phương hai cấp là một bước tiến lớn, đặt ra những thách thức nhưng cũng mở ra cơ hội để nâng cao năng lực phục vụ. Ngay sau khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành từ 1/7, lãnh đạo tỉnh Nghệ An đã trực tiếp kiểm tra, nắm bắt tình hình tại nhiều xã thuộc cả vùng đồng bằng và miền núi.

Tại Kỳ họp thứ 31, HĐND tỉnh Nghệ An khóa XVIII, nhiều đại biểu đã đề nghị UBND tỉnh tăng cường công tác tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, kỹ năng thực thi công vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, đặc biệt là về công nghệ thông tin, kỹ năng chuyển đổi số và cập nhật các quy định pháp luật mới.

Để giải quyết vấn đề chất lượng và khả năng làm chủ công nghệ của đội ngũ cán bộ cấp xã, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Nghệ An cho biết, các nhà mạng, đơn vị viễn thông đã bố trí nhân lực túc trực tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công để ‘cầm tay chỉ việc’, hướng dẫn cán bộ cấp xã trong thao tác kỹ thuật và tiếp cận quy trình mới.

Với sự chủ động rà soát, đầu tư đúng trọng tâm, tổ chức đào tạo sát thực tiễn và triển khai hệ thống hỗ trợ kỹ thuật kịp thời, Nghệ An đang cho thấy sự vào cuộc quyết liệt, bài bản. Việc duy trì và điều chỉnh linh hoạt theo thực tế sẽ là nền tảng quan trọng để bộ máy chính quyền địa phương hai cấp thực sự vận hành hiệu lực, hiệu quả, không chỉ đúng luật mà còn đúng kỳ vọng của người dân.

Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng vừa có phản hồi chính thức liên quan đến trường hợp một công dân phản ánh về thái độ thiếu chuẩn mực của nhân viên Phòng Đăng ký kinh doanh khi hỗ trợ qua điện thoại. Cụ thể, vào ngày 24/6, công dân này đã liên hệ với Phòng Đăng ký kinh doanh qua số điện thoại để được hỗ trợ. Tuy nhiên, nhân viên trực máy đã không cung cấp thông tin rõ ràng, thể hiện thái độ gắt gỏng và chủ động cúp máy khi cuộc trao đổi chưa kết thúc.

Công dân đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra lại tình trạng này. Ngay sau khi nhận được phản ánh, Sở Tài chính cho biết đã nghiêm túc tiếp nhận ý kiến và chân thành xin lỗi vì sự bất tiện phát sinh, ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của công dân. Sở cũng thừa nhận tồn tại một số hạn chế trong quá trình cung cấp dịch vụ và hứa sẽ có những điều chỉnh cần thiết.

Về nguyên nhân dẫn đến sự quá tải và chậm trễ trong giải quyết hồ sơ, Sở Tài chính thành phố cho rằng do hệ thống công nghệ thông tin quá tải cục bộ, đặc biệt trong giai đoạn sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính theo chủ trương sáp nhập của thành phố. Hơn nữa, một số quy trình kỹ thuật và công tác điều phối hồ sơ cần được rà soát, điều chỉnh để phù hợp hơn với yêu cầu thực tiễn.

Để khắc phục tình trạng này, Sở đã chỉ đạo các phòng chuyên môn, bộ phận một cửa nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ, phối hợp với đơn vị vận hành công nghệ thông tin để tối ưu hệ thống, hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ. Đồng thời, Sở cũng yêu cầu chấn chỉnh, nhắc nhở công chức, viên chức tại bộ phận một cửa về thái độ giao tiếp, đảm bảo đúng mực, lịch sự trong quá trình phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Trước đó, nhiều người dân và doanh nghiệp tại Đà Nẵng đã phản ánh về tình trạng quá tải và chậm trễ trong giải quyết hồ sơ tại các cơ quan chức năng. Sở Tài chính thành phố đang tích cực triển khai các biện pháp để cải thiện tình trạng này, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Mọi phản ánh và góp ý từ cộng đồng vẫn được tiếp nhận và xử lý kịp thời.

Trong thời gian tới, Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải tiến quy trình làm việc, ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý và cung cấp dịch vụ. Bạn đọc có thể theo dõi thông tin cập nhật về tiến độ cải thiện dịch vụ công tại cổng thông tin điện tử của Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng hoặc liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng để được hỗ trợ.