Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Khánh đang triển khai các mô hình phục vụ dân mới, như mở thêm điểm tiếp nhận hồ sơ, cử cán bộ hỗ trợ trực tiếp tại nhà. Nhờ đó, địa phương đã giảm tải công việc và huy động tối đa sự tham gia của cả hệ thống chính trị và nhân dân. Bộ máy hoạt động thông suốt, hiệu quả.
Từ 1/8/2025, UBND TP Hà Nội triển khai miễn phí wifi tốc độ cao và dịch vụ scan, in, photocopy tại các điểm phục vụ hành chính công. Đồng thời, hỗ trợ nước uống, ăn nhẹ miễn phí cho người lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ và công dân từ xa.
Xã Mỹ Hương, TP Cần Thơ, đã hợp nhất từ 3 xã và đang xây dựng chính quyền để phục vụ nhân dân. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã điều chỉnh thời gian làm việc để giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng nhu cầu của người dân, trong đó có đồng bào DTTS. Cán bộ hỗ trợ tận tình được bố trí để giúp người dân dễ dàng tiếp cận.
Sở Tài chính Đà Nẵng tiếp nhận và chấn chỉnh thái độ nhân viên thiếu chuẩn mực khi hỗ trợ qua điện thoại. Hệ thống công nghệ thông tin quá tải và quy trình kỹ thuật được cho là nguyên nhân. Sở chỉ đạo các phòng chuyên môn và bộ phận một cửa nâng cao chất lượng và thái độ phục vụ.
Xã Thanh Trì nỗ lực xây dựng hệ thống hành chính hiện đại, minh bạch, thân thiện phục vụ người dân. Từ 1/7, các xã, phường tại huyện Thanh Trì được sắp xếp thành 5 đơn vị hành chính mới. Người dân hài lòng với dịch vụ hành chính nhanh chóng, chính xác của các đơn vị mới.
Tại Hà Tĩnh, nhóm thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân dùng Cổng Dịch vụ công quốc gia thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.