Người Việt sử dụng AI để lên kế hoạch và đặt dịch vụ du lịch trong 99% trường hợp. AI hỗ trợ trong mọi giai đoạn du lịch, từ tìm thông tin, gợi ý hoạt động, phiên dịch cho đến chỉnh sửa hình ảnh. Tuy nhiên, chỉ 22% người dùng cho phép AI đưa ra quyết định thay mình và họ thận trọng về hệ quả lâu dài của công nghệ này.
Thành phố Huế triển khai du lịch thông minh với ứng dụng Hộ chiếu du lịch Huế và trạm tương tác TapQuest. Công nghệ số được áp dụng để bảo tồn và lưu giữ dữ liệu di tích lịch sử, tháo dỡ công trình không hiệu quả để khôi phục nguyên trạng Kinh thành Huế.
Khách hàng Việt Nam rất hào hứng với AI, 99% muốn dùng công nghệ này cho kế hoạch du lịch. Tuy nhiên, 91% lo ngại về hệ quả lâu dài. Hiện, 99% khách dùng công cụ tìm kiếm tích hợp AI và 95% tương tác với công cụ AI tạo sinh.
Trải nghiệm du lịch tại Việt Nam ngày càng được nâng cao nhờ công nghệ hiện đại. Du khách giờ đây có thể dễ dàng đặt vé và làm thủ tục qua hệ thống trực tuyến. Nhiều điểm đến nổi tiếng như Bảo tàng Quảng Ninh và Đại nội Huế đã áp dụng mua vé điện tử và thanh toán thông minh. Công nghệ thực tế ảo và trí tuệ nhân tạo cũng đang được tích hợp để tạo ra những sản phẩm du lịch độc đáo.