Nhiều người dùng trên toàn thế giới đang gặp phải sự cố khi truy cập vào tài khoản Facebook của mình do một sự cố kỹ thuật. Sự cố này, bắt đầu từ ngày 30 tháng 7, đã gây ra sự bất tiện đáng kể cho hàng triệu người dùng trên toàn cầu.

Người dùng bị ảnh hưởng thường báo cáo rằng họ không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, khiến họ không thể truy cập vào thông tin và các tính năng khác nhau trên Facebook. Khi cố gắng đăng nhập, một số người dùng đã gặp phải thông báo lỗi hoặc yêu cầu thực hiện các bước xác thực bổ sung.

Một số người dùng không thể đăng nhập đã được yêu cầu thực hiện các bước xác thực bổ sung hoặc thay đổi mật khẩu của họ để khôi phục quyền truy cập vào tài khoản. Đại diện của nền tảng Facebook đã xác nhận sự cố này và đang tích cực điều tra để tìm ra nguyên nhân của nó.

Một đại diện của Meta – công ty sở hữu Facebook – cho biết: “Chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề này trong thời gian sớm nhất.” Thông tin về sự cố đã được chia sẻ trên trang Meta.

Các chuyên gia công nghệ và người dùng trên mạng xã hội X cho biết lỗi của Facebook xuất hiện khi người dùng cố gắng đăng nhập, với thông báo lỗi có chứa cụm từ “Session Expired” (Phiên đã hết hạn). Một số người dùng nhận được thông báo lỗi nêu trên đã nhấn vào liên kết https://www.facebook.com/ nhưng không thể truy cập trang chủ. Thay vào đó, người dùng bị chuyển hướng đến trang thông báo lỗi. Hiện tại, công ty vẫn chưa cung cấp thêm thông tin về phạm vi ảnh hưởng cụ thể của sự cố.

Trước đó, vào tháng 3 năm 2024, các tính năng mua sắm trực tuyến và mua sắm trên Instagram đã bị ngừng hoạt động trong vài giờ ở nhiều quốc gia do sự cố kỹ thuật. Sự cố đó khiến người dùng gặp khó khăn khi truy cập công cụ mua sắm của các doanh nghiệp trên cả hai ứng dụng.

Wendy’s có kế hoạch tung ra thử nghiệm toàn cầu với một trình chatbot AI có thể giao tiếp. Mặc dù có thể tương tác với bot, nhưng người tiêu dùng đã mua sản phẩm của chuỗi siêu thị này sẽ không thấy thay đổi gì trong suốt chặng đường sử dụng của họ. Tuy nhiên, trải nghiệm chatbot AI của người dùng có thể mượt mà và tinh tế. Ngoài ra, còn có tin rò rỉ về Instagram đang thử nghiệm một bản cập nhật với tính năng không thể cuộn trên ứng dụng của mình.

Nhiều người dùng mạng xã hội đang đối mặt với nguy cơ mất tài khoản Facebook do bỏ qua các dấu hiệu cảnh báo đơn giản. Việc không để ý đến những thông báo về việc ai đó cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản của mình đã dẫn đến nhiều trường hợp đáng tiếc. Các vụ chiếm quyền truy cập tài khoản thường không xảy ra một cách bất ngờ mà có các dấu hiệu tiền triệu mà người dùng cần biết.

Một trong những dấu hiệu phổ biến nhất mà người dùng có thể gặp phải là nhận được email khôi phục mật khẩu từ Facebook mà không có yêu cầu hoặc cảnh báo đăng nhập từ thiết bị và địa điểm lạ. Khi phát hiện các dấu hiệu bất thường như vậy, người dùng cần thực hiện ngay các biện pháp cần thiết để bảo vệ tài khoản Facebook của mình. Đầu tiên và quan trọng nhất, người dùng nên thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu nhận được email đặt lại mật khẩu mà không phải do chính mình yêu cầu. Cùng với đó, người dùng cũng nên thông báo với Facebook về việc này bằng cách nhấp vào liên kết ‘Cho chúng tôi biết’ trong email để được hỗ trợ kịp thời.

Bên cạnh đó, bật cảnh báo đăng nhập là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để bảo vệ tài khoản. Tính năng này giúp người dùng nhanh chóng phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình. Để bật tính năng này, người dùng có thể thực hiện theo các bước sau: Mở ứng dụng Facebook, chọn ‘Menu’, sau đó chọn ‘Cài đặt và quyền riêng tư’, tiếp đến chọn ‘Cài đặt’, chọn ‘Trung tâm tài khoản’, chọn ‘Mật khẩu và bảo mật’ và cuối cùng chọn ‘Cảnh báo đăng nhập’. Người dùng cũng nên chọn tài khoản Facebook của mình và chọn ‘Thông báo trong ứng dụng’ để nhận cảnh báo một cách nhanh chóng.

Một biện pháp tăng cường bảo mật nữa mà người dùng nên thực hiện là bật xác thực hai yếu tố. Điều này sẽ giúp tăng cường lớp bảo vệ cho tài khoản và giảm thiểu rủi ro bị xâm nhập trái phép. Người dùng có thể thực hiện điều này bằng cách truy cập vào mục ‘Mật khẩu và bảo mật’, chọn ‘Xác thực hai yếu tố’ và lựa chọn xác thực qua tin nhắn WhatsApp hoặc số điện thoại của mình.

Cuối cùng, luôn cảnh giác và chủ động trong việc bảo vệ thông tin cá nhân là cách tốt nhất để giữ an toàn trên mạng xã hội. Chỉ với vài thao tác đơn giản, người dùng đã có thể bảo vệ tài khoản Facebook khỏi nguy cơ bị xâm nhập trái phép. Hãy nhớ rằng, bảo mật thông tin cá nhân là trách nhiệm của mỗi người dùng, và việc thực hiện các biện pháp bảo vệ cần được chú trọng để mang lại một môi trường mạng an toàn và lành mạnh cho tất cả mọi người.