Máy bay Jeju Air gặp nạn do phi công tắt nhầm động cơ. Ủy ban Điều tra Tai nạn Hàng không và Đường sắt Hàn Quốc (ARAIB) cho biết, phi công đã gạt nhầm công tắc tắt động cơ bên trái thay vì bên phải. Kết quả phân tích tại Pháp cho thấy động cơ trái không có dấu hiệu bất thường.
