Ngân hàng HSBC UK đã thực hiện một bản thiết kế lại lớn ứng dụng ngân hàng di động dành cho khách hàng tại Anh để nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và bổ sung các tính năng mới. Loại ứng dụng đầu tiên của ngân hàng được ra mắt vào năm 2012 và trong những năm qua đã có các tiện ích bổ sung và plugin với nhiều nội dung được thêm vào hàng năm. Phản hồi của khách hàng cho thấy ứng dụng này không còn phù hợp và làm giảm cảm nhận tích cực của khách hàng về các sản phẩm cạnh tranh.
Ngân hàng Hoàng gia Canada (RBC) đang đầu tư vào d1g1t, một công ty công nghệ tài chính có trụ sở tại Toronto, cung cấp giải pháp phần mềm tích hợp cho quản lý tài sản. Nền tảng này được thiết kế để tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho cố vấn và khách hàng. Ngân hàng Hoàng gia Canada sẽ sử dụng công cụ phân tích hiệu suất và rủi ro cấp tổ chức của d1g1t để cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số tốt hơn cho các cố vấn và khách hàng của mình.